شركة نبض البرمجيات - نظام وتـــد المحاسبي

إن تسجيل دخولك للنظام المحاسبي، أو استخدامك له، أو بدء العمل الفعلي عليه، يُعد بمثابة موافقة نهائية صريحة وبأثر فوري على التزامك التام بكافة البنود والشروط القانونية الموضحة أدناه:

1. الملكية الفكرية والبرمجية: تعتبر كافة حقوق الملكية الفكرية، والحقوق البرمجية والتقنية، والشفرة المصدرية، والتصاميم، والعلامات التجارية، وقواعد البيانات الخاصة بنظام وتد ملكاً حصرياً ومستقلاً للشركة (المزود). ويُحظر تماماً محاولة نسخ، أو تعديل، أو فك تشفير، أو هندسة عكسية للنظام أو بيعه للغير دون موافقة كتابية مسبقة.
2. الدفع المسبق وسياسة الاسترداد: يلتزم المشترك بسداد قيمة الاشتراك مقدماً وبشكل كامل قبل تفعيل الخدمة السحابية أو استلام الحساب، ويحق للمشترك إلغاء الاشتراك واسترداد المبلغ خلال 14 يوماً من تاريخ التفعيل شريطة ألا يكون قد استخدم النظام فعلياً بما يتجاوز الحدود التجريبية المعتمدة، وتصبح كافة المدفوعات نهائية وغير قابلة للاسترداد بعد انقضاء هذه المدة.
3. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان (As-Is): يُقدم النظام السحابي وميزاته للمشترك "كما هو" وبشكل "متاح"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخلو النظام التام من الأخطاء البرمجية الطفيفة، أو عدم انقطاع الخدمة مؤقتاً نتيجة أعمال الصيانة البرمجية الدورية أو التحديثات السحابية.
4. مسؤولية البيانات والنسخ الاحتياطي: يلتزم المزود بإجراء نسخ احتياطي دوري مؤتمت لقواعد البيانات على السيرفرات. ومع ذلك، يقر المشترك بأنه المسؤول الأول والمباشر عن مراجعة سلامة مدخلاته، والاحتفاظ بنسخ تصديرية دورية من بياناته المهمة والتقارير المالية والضريبية الخاصة به، ولا يتحمل المزود أي مسؤولية عن فقدان أو تلف البيانات نتيجة سوء الاستخدام.
5. نطاق الدعم الفني وساعات الاستجابة (SLA): يقدم الدعم الفني عبر القنوات الرقمية المعتمدة (الواتساب الرسمي والبريد الإلكتروني) خلال ساعات العمل الرسمية (من الأحد إلى الخميس، من 9:00 صباحاً حتى 5:00 مساءً) بمتوسط استجابة يتراوح بين 12 إلى 24 ساعة، ويقتصر على حل مشكلات الخدمة السحابية، ولا يشمل إدخال البيانات أو التوجيه المحاسبي والضريبي.
6. سياسة الاستخدام المقبول والسلامة التقنية: يُحظر على المشترك القيام بأي أعمال تقنية تضر بالبنية التحتية للمزود، مثل رفع ملفات ضارة أو فيروسات، أو القيام باختبارات اختراق، أو محاولة استهلاك موارد السيرفرات بشكل مفرط ومضر بالمستخدمين الآخرين عبر السكربتات المؤتمتة أو البوتات.
7. الخصوصية وحماية وملكية البيانات: يتعهد المزود بحماية سرية المعاملات والبيانات المدخلة من قبل المشترك، وتطبيق تدابير تقنية متعارف عليها أمنياً لحماية قواعد البيانات وعدم كشفها لأي طرف ثالث إلا بموجب حكم قضائي مختص. وتعتبر جميع البيانات والتقارير المدخلة في النظام ملكية حصرية وأبدية للمشترك ولا يكتسب المزود عليها أي حق ملكية.
8. القوة القاهرة والظروف الاستثنائية: يُعفى المزود من المسؤولية عن أي تأخير أو توقف في تقديم الخدمات السحابية نتيجة لظروف القوة القاهرة الخارجة عن الإرادة، بما في ذلك الحروب، والكوارث الطبيعية، وهجمات حجب الخدمة السيبرانية (DDoS)، والتعطل المفاجئ لخدمات الاستضافة ومراكز البيانات العالمية.
9. إنهاء الاشتراك وفترة الاحتفاظ بالبيانات: عند انتهاء مدة التعاقد أو تعليق الحساب لعدم السداد، يحتفظ المزود ببيانات المشترك بشكل آمن لمدة 30 يوماً كحد أقصى، يحق للمشترك خلالها طلب نسخة احتياطية من بياناته بصيغة (SQL)، وبعد انقضاء هذه المدة يتم حذف قواعد البيانات وكافة الملفات نهائياً وبشكل غير قابل للاسترجاع.
10. حدود المسؤولية القانونية والتعويضات: بأقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية المالية والتعويضية الإجمالية للمزود عن أي مطالبات أو أضرار مباشرة ناتجة عن استخدام النظام أو توقف الخدمة على حد أقصى يعادل قيمة الاشتراك الفعلي المسددة فعلياً من المشترك عن الشهر الذي وقع فيه الحدث، ولا يشمل ذلك أي خسائر تجارية تبعية أو فقدان أرباح أو بيانات.
11. الصيانة وتعديل الخطط والأسعار: يحق للمزود إجراء تحديثات وتعديلات مستمرة للنظام لتطوير الأداء الأمني والتقني مع تنسيق الصيانة خارج أوقات الذروة، كما يحق له تعديل أسعار وخطط الاشتراكات مستقبلاً بشرط إشعار المشترك مسبقاً بفترة لا تقل عن 30 يوماً.
12. القانون الحاكم والاختصاص القضائي: تخضع هذه الاتفاقية بكافة بنودها وتفسر بموجب القوانين والأنظمة السارية في دولة فلسطين، وتختص محاكم مدينة الخليل حصرياً بالنظر والفصل في أي نزاع أو خلاف ينشأ عن تفسير أو تطبيق هذه الاتفاقية.
13. تعليق وإيقاف الحساب الفوري: يحق للمزود تعليق أو تقييد أو إيقاف الحساب فوراً ودون إشعار مسبق في حال ثبوت استخدام النظام بشكل مخالف للقانون أو لأحكام هذه الاتفاقية أو بما يضر بالبنية البرمجية، مع احتفاظ المزود بكامل حقوقه القانونية في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناتجة.
14. مسؤولية المدخلات والقرارات المالية: يتحمل المشترك وحده المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة البيانات والمعلومات المحاسبية والضريبية المدخلة، وعن جميع القرارات والتقارير المالية والضريبية الصادرة بناءً عليها. ويقتصر دور النظام على توفير أدوات برمجية لمعالجة وعرض البيانات ولا يعتبر بديلاً للاستشارات المتخصصة.
15. حجية التوقيع الإلكتروني: يعتبر تسجيل الدخول، أو الضغط على زر الموافقة، أو استخدام النظام أو أي من خدماته بمثابة توقيع إلكتروني ملزم قانونياً للطرف الثاني (المشترك) وموافقة صريحة وبأثر فوري على كافة بنود هذه الاتفاقية وله حجية الإثبات القانونية الكاملة.
16. للتواصل والدعم الفني: لأي استفسارات أو طلبات دعم فني، يرجى التواصل مع فريق شركة نبض البرمجيات عبر الهاتف المعتمد: +970 568 08 1188

نشكركم على ثقتكم في نظام وتـــد المحاسبي ونتمنى لكم تجربة استخدام مميزة وآمنة وسحابية متكاملة.

ملاحظة: بتسجيل دخولك أو استخدامك للنظام، فإنك توافق على سياسة الخصوصية و شروط الخدمة.